カード決済のルール

カードでお支払いいただける料金

• 初回の面接料金
• カップルカウンセリングの面接料金
• 1回の面接の料金が2万円を超える場合
• 1回のお支払いが3万円を超える場合
• キャンセル料金
• オープンルーム料金
• ロールシャッハテストの料金
• 電話カウンセリング・メールカウンセリングなどのオンラインサービス料金
• ご予約金
• 書籍等の販売代金
• その他、特に指定があるもの

カードによる面接料金のお支払い方法とルール

カードによるお支払いは、原則として事前にご自身でオンラインで決済していただくことになりますので、ご予約時にお申し出ください^*1。

• インターネットを通じて面接のご予約の場合：ご予約確定のメールをお送りいたします。そちらにお支払い方法を表記してあります
• お電話でご予約の場合：受付がお支払い方法をお伝えいたします

いずれの場合も、翌日中に決済をお願いします（翌日のご予約の場合はおいでになるまでに決済をお願いします）。

ご事情により決済がそれ以降になる場合は、ご連絡ください。 ご連絡なく、期限までに決済が確認できない場合で、他の方がこの日時をご希望される場合、ご予約をキャンセルさせていただくことがあります。

決済後に、ご予約のキャンセル等をされてもすでに決済された金額は返金されません^*2。

預かり金の返還について

ご入金いただいて、実際には利用されなかった金額は「預り金」となります。 有効期限はありません^*3。

カードで決済された「預り金」は金銭による返還はいたしかねます。 次回ご利用時やオンラインショップでの買い物にご利用いただくことは可能です。

現金（銀行振込、郵便振替）でご入金いただいた預り金は銀行振込によって返還することが可能です^*4。

現金（銀行振込、郵便振替）とカード両方でご入金いただいた場合は、ご入金の順序にかかわらずカードによるご入金を優先的に充当する計算を行って、振込によるご返還可能金額を計算します。

個人情報の扱いについて

カードによる決済はJ-payment株式会社に委託しており、決済画面はJ-payment社が管理するものです。 決済のために入力される氏名、カード情報などの個人情報がJ-payment株式会社及びカードの会社に通知されます。

*1 当所にて決済を代行する場合は手数料 （1,050円）を申し受けることになります。 ただし、当日の延長料金が3,000円以上になる場合は手数料は発生いたしません。 また、特別のご事情により、面接当日のカードによるお支払いをされる場合も、別途手数料を申し受けます。

*2 カウンセラーの病気・怪我など完全に当方の責めによる場合、及び天変地異等によりサービスが提供できない場合については、カード明細を通じて返金いたしますが、いったん引き落とされた後、翌月以降に返金となる場合もあります。 またカードで支払われたセッションは返金制度の対象となりません。

*3 お引越しやメールアドレスの変更などで、ご本人確認ができなくなるとご利用いただけなくなる場合が考えられますので、できるだけお早めにご利用ください。

*4 振込手数料はメールカウンセリング終結時に限り弊社負担、それ以外はご利用者負担となります。