メールカウンセリングの料金概要

メールカウンセリングの料金

メールカウンセリングは前払いのポイント制となっております。

• 事前にご入金いただき、預かり金とします
• カウンセラーの作業5分につき1ポイント相当額を預かり金から差し引くことで決済します
• 1ポイントの料金はサービスの種別によって異なりますので、それぞれの説明をご覧ください

ご入金方法は、受付時にご案内をさしあげます。

メールカウンセリングの課金

メールカウンセリングは1ポイント850円、セラピストを指定した場合は1ポイント1,280円です。

ただし、お申込に対する初めの返信は10分以上かかった場合も課金は1ポイント、それ以後のメールは50分以上かかった場合も1通あたりの課金の上限は10ポイントです。

• お申込後、受付より事務手続きに関するメールをお送りしますが、このメールは課金対象外となります
• カウンセリングを始めた当初は1通のメールの発送のために40～80分程度かかる場合が多いので、最初は多くのメールが8～10ポイント課金されるとお考えください（一般的にカウンセリングを重ねるにつれて問題点が絞られてくるため、課金数が減少する傾向があります）
• 特別に長いメール（1万字以上）や、調査が必要な内容を含む場合などで、1通の処理に2時間以上かかることが予想される場合、10ポイント以上の課金の可否をお尋ねしてから作業します。 その場合は、カウンセラーの作業が終了しても、入金確認後の返信になります

メールカウンセリングの課金の実際

カウンセラーが作業をするためには、少なくとも以下のポイント残高が必要です。

• お申込に対する返信のための作業　1ポイント
• それ以降のメール返信のための作業　10ポイント

実際に1通のメールでどの程度の課金がなされるのかは、ご相談の内容等によって差がありますが、参考のため大体の傾向をご説明します。

• カウンセリング開始直後

カウンセリングを始めた当初は1通のメールの発送のために40～80分程度かかる例が多いので、最初は多くのメールが8～10ポイント課金されるとお考えください。

ただ、クライアント様によって、

• 一度に書かれている分量
• 問題の難易
• こちらからどの程度の分量を書かなければならないかなど調べごとをしなければならない

などによって、作業時間が変動します。

書かれる量が短い方や、比較的簡単な応答で事足りる方には作業時間が減りますので、当初でも3ポイント程度の課金の方もいらっしゃいます。

• 数回目以降

数回（人により3回～10回ぐらい）続けると、大体方向性も見えてきますし、書かれる分量も減る傾向にあるので、その分課金が減っていくのが通例で、多い方で8ポイントぐらい、少ない方で2ポイント位になることが多いようです。

お支払方法

メールカウンセリング料金のお支払方法についてはご入金方法をご覧ください。

その他

• 大体どの程度の費用が発生するのかについてはこちらをご覧ください
• 課金される時間の説明はこちらをご覧ください
• オンラインサービスは返金制度の対象ではありません